Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web syxzan.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por syxzan.pro como estudio de audio (en adelante, los “Servicios”).
La entidad contratante y prestadora de los Servicios es syxzan.pro, con domicilio en Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de Servicios o su utilización implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos de Servicio. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los Servicios.
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación española, incluyendo, cuando resulte aplicable, la normativa de consumidores y usuarios, protección de datos, servicios de la sociedad de la información, propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables en España.
2. Alcance de los servicios
syxzan.pro presta servicios propios de un estudio de audio, que pueden incluir, entre otros:
- Grabación de voz, instrumentos y otros materiales sonoros.
- Edición, limpieza, mezcla y masterización de audio.
- Producción sonora para contenidos digitales, publicidad, podcast, música, locuciones, vídeos y proyectos similares.
- Asesoramiento técnico relacionado con la captación, edición y tratamiento de audio.
- Servicios complementarios que puedan describirse en presupuestos, propuestas comerciales, contratos o en el propio sitio web.
Las características concretas de cada servicio, sus entregables, plazos, precio y condiciones específicas se determinarán en la oferta comercial, presupuesto, pedido, propuesta de servicio o acuerdo particular correspondiente, que podrá complementar estos Términos.
syxzan.pro podrá requerir información adicional del usuario para poder prestar adecuadamente los Servicios, incluyendo referencias técnicas, archivos fuente, especificaciones creativas, instrucciones de estilo o material de soporte.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web y los Servicios de forma diligente, lícita, leal y conforme a la buena fe.
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios, comunicaciones y procesos de contratación.
- Contar con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los materiales, contenidos, muestras, voces, grabaciones, obras, marcas, imágenes o cualquier otro elemento facilitado a syxzan.pro.
- No remitir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, violentos, pornográficos, fraudulentos, que vulneren derechos de terceros o infrinjan la normativa vigente.
- Respetar la propiedad intelectual e industrial de syxzan.pro y de terceros.
- No utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar perjuicio a syxzan.pro o a terceros.
- Revisar y aprobar los materiales entregados dentro de los plazos acordados, realizando las observaciones de forma clara y razonable.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, así como de la veracidad y licitud del contenido que aporte.
Cuando el usuario solicite la incorporación de voces, piezas musicales, efectos, locuciones, muestras o cualquier otro material de terceros, deberá acreditar que dispone de las autorizaciones correspondientes. syxzan.pro podrá rechazar encargos que, a su juicio razonable, supongan un riesgo legal, reputacional o técnico.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la propuesta, presupuesto o contrato específico, los precios se expresarán en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique expresamente en la oferta. En caso de resultar aplicable, se añadirá el IVA u otro tributo correspondiente conforme a la legislación vigente.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pago por hitos, sesiones o entregas.
- Pago a la aceptación de presupuesto.
- Pago contra factura emitida por syxzan.pro.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos autorizará a syxzan.pro a suspender temporalmente la prestación de los Servicios hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los importes pendientes, intereses legales, costes de recobro y cualesquiera daños derivados, en la medida permitida por la ley.
Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada caso. Si no se establece plazo, se entenderán válidos durante treinta (30) días naturales desde su emisión, salvo error material o modificación de condiciones.
Cualquier trabajo adicional, modificación sustancial del alcance, revisión extraordinaria o urgencia solicitada por el usuario podrá generar costes adicionales, que deberán ser aceptados antes de su ejecución.
5. Cancelación y política de reembolso
La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a [email protected] o por el canal acordado con suficiente antelación.
- Si la cancelación se produce antes de iniciar el trabajo, syxzan.pro podrá retener o reclamar los gastos administrativos, de gestión o la parte proporcional de la reserva o anticipo que cubra costes ya incurridos, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Si el trabajo ya hubiera comenzado, el usuario deberá abonar la parte del servicio efectivamente prestada, así como los costes no recuperables en los que haya incurrido syxzan.pro.
- En servicios personalizados, creativos o claramente adaptados a las especificaciones del usuario, una vez iniciado el trabajo, los importes abonados podrán no ser reembolsables, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo acuerdo diferente o imposibilidad técnica razonable.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios y el contrato se celebre a distancia, el usuario podrá disponer del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, salvo las excepciones legalmente aplicables, especialmente en servicios personalizados, contenidos digitales o trabajos que hayan comenzado con su consentimiento previo y expreso cuando la normativa así lo contemple.
Las reclamaciones por defectos, errores o disconformidades deberán notificarse en un plazo razonable desde la entrega, especificando de manera clara el motivo y aportando, en su caso, evidencias suficientes para su análisis.
6. Limitación de responsabilidad
syxzan.pro prestará los Servicios con la diligencia profesional razonable, conforme a los estándares habituales del sector del audio. No obstante, no garantiza resultados comerciales, artísticos, creativos o de audiencia concretos, ni la idoneidad del contenido para un fin específico no expresamente pactado por escrito.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, syxzan.pro no será responsable de:
- Interrupciones, errores o indisponibilidades derivadas de causas técnicas ajenas a su control razonable.
- Daños ocasionados por información inexacta, incompleta o falsa facilitada por el usuario.
- Uso indebido, modificación o explotación no autorizada de los entregables por parte del usuario o de terceros.
- Pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, salvo en caso de dolo, culpa grave o responsabilidad imperativamente establecida por ley.
- Infracciones de derechos de terceros derivadas de materiales aportados por el usuario sin las debidas autorizaciones.
La responsabilidad total de syxzan.pro, cuando legalmente proceda y siempre que no exista limitación imperativa contraria, quedará en todo caso limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Nada de lo establecido en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web syxzan.pro, sus contenidos, estructura, diseño, logotipos, textos, imágenes, grabaciones, bases de datos, software, marcas, nombres comerciales, documentación y demás elementos pertenecen a syxzan.pro o a terceros licenciantes legítimos.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, no sublicenciable y revocable sobre los materiales entregados en la medida estrictamente necesaria para el fin contratado y conforme a las condiciones pactadas.
Respecto de los trabajos realizados por syxzan.pro, la cesión o licencia de derechos de explotación, en su caso, deberá constar expresamente por escrito, incluyendo alcance, duración, territorio, modalidades de explotación y posibles limitaciones.
Hasta que no se haya abonado íntegramente el precio acordado, syxzan.pro podrá retener, en la medida permitida por la ley y por el acuerdo particular, la cesión definitiva de determinados derechos o el archivo editable, salvo que se haya pactado otra cosa.
Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o reutilización de los contenidos de syxzan.pro sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la normativa aplicable.
8. Protección de datos y privacidad
syxzan.pro tratará los datos personales facilitados por los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser utilizados para:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contratación de Servicios.
- Ejecutar la relación contractual, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
- Atender incidencias, soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento cuando sea exigible.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando una solicitud a [email protected] junto con un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales podrá complementarse mediante una Política de Privacidad específica publicada en el sitio web. En caso de conflicto entre dicha política y estos Términos, prevalecerá la regulación específica de privacidad en lo relativo al tratamiento de datos.
9. Fuerza mayor
syxzan.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.
A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, disposiciones gubernativas, actos de autoridad, sabotajes, guerras, averías graves, desastres naturales o imposibilidad técnica sobrevenida no imputable a syxzan.pro.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa que impide su cumplimiento. Si la situación se prolongara de forma que haga imposible o excesivamente gravosa la prestación, las partes podrán resolver el encargo sin responsabilidad adicional, liquidando, en su caso, las cantidades correspondientes al trabajo efectivamente realizado.
10. Modificaciones de los términos
syxzan.pro se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte razonablemente posible, notificadas al usuario por medios adecuados. La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.
El uso continuado del sitio web o de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario conforme a la ley.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, en la medida legalmente permitida.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios, cuando dicha normativa resulte de aplicación imperativa.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o comunicación relacionada con estos Términos o con los Servicios, el usuario puede contactar con syxzan.pro a través de los siguientes datos:
- Entidad: syxzan.pro
- Dirección: Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: syxzan.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta exclusivamente en la medida de tal nulidad, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de las cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica original.
La utilización de los Servicios de syxzan.pro implica la aceptación de los presentes Términos de Servicio en su totalidad.