En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios del sitio web syxzan.pro sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es syxzan.pro (en adelante, “syxzan.pro”), con domicilio en Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
syxzan.pro es una empresa de tipo AudioStudio que presta servicios relacionados con la producción, edición, grabación, mezcla, masterización y otros servicios audiovisuales y sonoros, así como la gestión de consultas, contratación de servicios y atención a clientes a través del sitio web syxzan.pro.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y otras personas que interactúan con syxzan.pro.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
syxzan.pro puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y la interacción con el sitio web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, solicitudes de presupuesto, incidencias y comunicaciones comerciales.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la formalización, gestión y ejecución de servicios, incluyendo datos de pago o facturación cuando sea necesario.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos de uso del sitio web.
- Datos relacionados con proyectos audio: archivos, referencias, instrucciones creativas, preferencias técnicas, materiales enviados por el cliente y demás información necesaria para la prestación de servicios de AudioStudio.
Los datos se obtienen directamente del interesado, mediante formularios del sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, contratación de servicios, comunicaciones posteriores o mediante la navegación en el sitio web, cuando proceda.
3. Finalidades del tratamiento de datos
syxzan.pro trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios de AudioStudio solicitados por el cliente.
- Formalizar, ejecutar y dar seguimiento a relaciones contractuales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico o comercial.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio o con cambios relevantes en el mismo.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legítima o consentimiento cuando sea exigible.
- Analizar el uso del sitio web, mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de syxzan.pro se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar presupuestos o atender solicitudes del usuario.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario haya autorizado expresamente el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos en supuestos concretos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, de seguridad o de otra índole aplicable.
- Interés legítimo de syxzan.pro, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, realizar análisis internos o gestionar comunicaciones operativas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Comunicación de datos y terceros
syxzan.pro no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados o accesibles por terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios, por obligación legal o cuando exista consentimiento del interesado.
Podrán tener acceso a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, entre otros:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico y soporte informático.
- Proveedores de servicios de correo electrónico, comunicaciones y almacenamiento en la nube.
- Plataformas de gestión administrativa, contabilidad y facturación.
- Asesorías fiscales, jurídicas o laborales, cuando resulte necesario.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, en caso de contratación de servicios con cobro.
- Autoridades públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todos los proveedores que accedan a datos personales estarán sometidos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, syxzan.pro procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, determinados proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, syxzan.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos de consultas y contactos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el plazo imprescindible para responsabilidades derivadas.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con consentimiento: hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Datos para finalidades comerciales: hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento, según corresponda.
- Datos técnicos y de navegación: conforme a los plazos de conservación de cookies o registros técnicos aplicables.
Una vez vencidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura, salvo que deban mantenerse a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si syxzan.pro trata sus datos personales y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales directos.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento que permita verificar su identidad.
syxzan.pro responderá a la solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no cumple los requisitos necesarios, podrá pedirse información adicional para su correcta atención.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o mediante los mecanismos habilitados, en su caso, para la baja de comunicaciones comerciales o la gestión de preferencias.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Más información disponible en: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
syxzan.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre otras, estas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado o medidas equivalentes cuando resulte adecuado.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que syxzan.pro no puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de incidente de seguridad que afecte significativamente a los derechos de los interesados, se adoptarán las medidas necesarias de contención, evaluación y notificación conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con syxzan.pro a través de los siguientes medios:
- Responsable: syxzan.pro
- Dirección: Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: syxzan.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
syxzan.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras internas en los procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por los medios de contacto disponibles, cuando proceda. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo syxzan.pro protege y trata los datos personales.
Fecha de última actualización: 2026-09-07